使用條款

公司簡介

淘日本由AOC管理公司株式会社所製作，為日本註冊公司。閣下使用淘日本網站或服務前請細讀以下使用條款。

服務責任

淘日本向注册的会员提供海淘代购代拍、海淘包裹接收、仓储、转运/集运等一系列服务。

由於淘日本未與任何銷售公司或購物網站達成商品的買賣關係（包括淘日本网站上推荐的海淘购物网站），故淘日本不参与一切與商品相關的纠纷、亦不承担任何侵害知識產權等責任。如會員有證據證明貨件遺失、破損是由於淘日本所負責之倉储及運輸期間之不当操作所引起，則不受本條限制。除此之外的一切貨件少發、漏發或質量問題，包括因貨件本身瑕疵造成的遺失、破損，淘日本概不承擔任何責任。同時，在包裹到達淘日本的倉庫前之一切運輸事故造成未送達、延誤、破損及其他與運輸有關的問題而導致的損失，淘日本概不承擔任何責任。

退货及日本境内转寄包裹

如会员选择放弃将包裹透过淘日本转运服务寄往海外，或者会员欲委托淘日本代其退换网购的商品予商家，请联系客服进行咨询。任何将包裹转寄日本境内其他地址的行为皆视为增值服务内的“退货服务”，包括将包裹转寄其他转运公司。“退货服务”的相关收费请参阅“增值服务”。

禁止運送之货物

以下所提及之货物，均可能無法享用淘日本服務：

1.        被國際航空運輸協會（IATA），國際民航組織（ICAO），歐洲道路危險品運輸條例（ADR），美國DOT（美國），USPS（美國郵政服務），UPU（通用郵政聯盟）和任何適用的政府部門或其他相關組織所禁止或限制使用的危險材料物品

2.        任何貨運規定的危險品

3.        運送、進出口受包括經由國在內的進出口國、州、地方自治區的法令禁止或限制的物品

4.        任何貨運、快递公司的運輸協議中不允許承運的物品

5.        淘日本列出的“违禁品说明”内的物品

6.        淘日本認為不符合規定的其他物品

淘日本有開封檢查商品內容及数量的權利，但是並沒有檢驗商品的義務，亦不具备检验商品的专业知识及手段，不保證商品不違反發出地、經由地、目的地所頒布的相關法令。淘日本在進行開封檢查時，如懷疑有上述物品時，有权拒绝提供服务，甚至在淘日本判断为有必要的情况下会采取通报警方、海關或其他執法部門并向其提交物品。

包裹遺失或损坏的处理

关于快递环节产生的包裹遺失或损坏的任何赔偿資訊，請參閱日本邮便/顺丰速递或其他会员所选择的配送公司公布的关于遺失或破損包裹的相关政策。如发包裹遺失或破損的情况，淘日本可代会员向快递公司追讨相关赔偿。

损失赔偿

使用淘日本服務，即表示会员同意在以下各类情況下淘日本將不承擔任何直接、間接、或衍生的損失（包括機會成本）所產生的賠償責任：

1.        会员違反淘日本的使用条款

2.        会员提供了錯誤或不完整的聯繫信息/收件地址，同時淘日本無法通過会员提供的信息確認服務或運單造成重复配送的额外费用以及包裹被銷毀、退回或處理等情形

3.        会员提供錯誤的快递追蹤編號，或托運包裹本身不含追蹤码导致無法追查物流情況

4.        会员提供错误的会员编号，同时亦未主动向淘日本申报包裹，淘日本无法判断包裹信息有误，导致包裹最终错误发送给第三者

5.        托運包裹中含使用条款内包含的“禁止运送之货物”

6.        会员透过口头、即时聊天软件等非官方渠道，并未透过淘日本系统申报包裹或下达送件指示

7.        包裹在送抵收件人時外包装無明显破損、收件人未在第一时间向派件快递公司提出反馈并留下官方记录的包裹內發生遺失或損毀

8.        一切与海关清关及缴付關稅所导致的派送延誤

9.        会员提供不匹配的包裹预报信息导致海关清关程序上的延误及产生的税金

10.     网购平台错发、漏发、商品与描述不符等

11.     不可抗力」之因素，如地震，颶風，風暴，洪水，大霧或其他事件、戰爭、飛機失事或禁運、騷亂或暴动、恐怖袭击、工業行動而造成的任何延誤或無法送達